题型：选择题 难度：★★★★★★ 
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185.投诉服务用语规范要求（）a.语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范b.语气平稳适宜c.称呼恰当-凯发娱乐
185.投诉服务用语规范要求（ ）
a.语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
b.语气平稳适宜
c.称呼恰当
d.口齿清晰
a.语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
b.语气平稳适宜
c.称呼恰当
d.口齿清晰
正确答案
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