183.哪种投诉应优先处理？（）a.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉b.短时间内大量出现的具有广泛性的投-凯发娱乐

183.哪种投诉应优先处理？（ ）
a.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉
b.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
c.高价值或重要客户的投诉
d.宽带、移动业务投诉