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题型:选择题     难度:★★★★  17万热度

237.客服人员在实际工作中应注意掌握的要领有()。a.提供凯发娱乐的解决方案b.怎样安抚有情绪的用户c.追踪问题的解决,并及时向-凯发娱乐

题目
237.客服人员在实际工作中应注意掌握的要领有( )。
a.提供凯发娱乐的解决方案
b.怎样安抚有情绪的用户
c.追踪问题的解决,并及时向用户报告
d.结束电话
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