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请从下列选项中，选出正确的步骤，查看直播粉丝团的群聊数据?
a、直播粉丝团的热烈互动，主播是无法查阅群数据的，需要人工客服来进行维护。
b、建群步骤跟app一样，你可以点“后台管理”查看群聊数据，比如群成员回访率，群成员进店转化率。
c、群成员的回访率等重要数据，主播无法获得，需要从商家处获取。
d、群成员进店转化率是主播发挥作用的重要表现，但主播无法自己查阅。