慢病管理中存在的问题有
a、强调管理率
b、强调管理人数
c、强调上门随访
d、强调应对上级工作
e、e.以上均是
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使用移动柜面系统上门办理个人开卡及个人网银签约必须携带以下哪些设备？
a、移动终端（pad）
b、移动终端背夹
c、便携式打印机（热敏）
d、便携式卡箱、盾箱
上门收款业务必须坚持我行正式员工双人办理，双人除不得办理该客户的对账工作外，还应都具备通过反假货币培训考试。
a、正确
b、错误
营业机构办理上门收款业务前，应填写“上门收款通知书”（以下简称“通知书”），“通知书”记载单位名称、上门收款人员名称及上门收款类别等内容，加盖分行合同章。
以下关于对账说法正确的是（）
a、对账人员不可以是记账柜员和上门收款人员，但可以是绩效归属客户经理
b、未达账项和账款差错的查核工作不返原岗处理
c、经办对账工作的人员不得参与本机构的对账工作检查；
d、被查机构人员不得参与上级机构对本机构的对账工作检查。
1、我行移动营销平台(pad)于2021年7月上线单位结算账户开户功能,以下关于单位结算账户上门开户相关规定正确的有( )。
a、 上门开立的单位结算账户仅支持本机构通存通兑,客户若需开通异地网点通兑业务应至开户机构柜面办理。
b、 上门开户人员应由两名具备移动营销资格认证的客户经理担任。
c、 每个上门开户账户申领的空白印鉴卡数量原则上不得超过4张。
d、 对于需要进行法定代表人开户意愿核实的企业基本存款账户,可以通过远程视频银行进行核实,经办人员也可直接利用移动营销平台完成开户意愿核实。
根据对账管理办法，以下关于“千万”客户说法正确的有（ ）
a、要求千万客户上门对账每季度25%的比例
b、当季存款账户季末余额合计折人民币达到1,000万元（含）以上的客户属于“千万”客户
c、当季单笔支付金额达到1,000万元（含）以上的客户属于“千万”客户
d、千万客户全年上门对账覆盖率应达到100%
移动柜面业务人员在上门服务模式下办理对公网银相关业务的，需现场当面核对证书持有人预留手机号码的真实性、有效性和一致性，确认地址信息的正确性
使用移动柜面系统上门办理个人交易明细打印需携带以下哪些设备？
d、便携式打印机（a4）
47.个人贷款出现逾期后,我行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是( )
a、 根据借款人所留信息以及通过其他途径均无法找到借款人、担保人,但获悉其有住房、存款等财产,具备一定还款能力的
b、 借款人、担保人有还款能力,但经屡次催讨,仍未归还欠款的
c、 经催收借款人、担保人已同意还款,但未按约定的期限归还欠款
d、 已有证据显示借款人因其他债务问题,已卷入或即将卷入诉讼的
因行动不便无法自行前往银行的客户，可以采取上门服务或公证的方法办理，远程授权需上传（）？
a、代理人与被代理人有效身份证件正反面
b、上门服务照片(包含两个工作人员及客户本人，并且需工作人员签字）或公证书
c、授权委托书
“上门核实和意愿核实”、“上门核实”完成录入操作后，点击记录查询，进入实地核实审批，证件类型为（ ）的增加信息自动识别功能，识别成功后系统返显证件号码和法人姓名。
a、一照一码
b、营业执照
c、基本存款账户信息
d、开户许可证
上门收款业务实行一级分行审批制，一级分行所辖营业机构对某一对公客户开办此业务前，应报分行（ ）进行审批。
a、公司银行部
b、零售综合部
c、计划财务部
d、监察保卫部
e、e.会计运营部
存在异常情况的开户单位，上门核实后最终为其开立账户的，暂不开通非柜面业务。
下列描述中，符合录音电话核实管理要求的有
a、已由两名客户经理上门核实过的对公开户，网点柜面受理时仍需通过录音电话向法人核实开户意愿
b、财政零余额款项划转不需要进行录音电话核实
c、系统中登记的单位支付联系人办理购买重空业务的，可以不再进行录音电话核实
d、单位结算账户单笔 500 万元（含）以上的大额资金支付业务必须通过录音电话联系客户核实后办理
《中原银行上门收款业务申请书》及《中原银行上门收款协议》的原件网点留存、复印件报（ ）备案。
a、分行公司银行部
d、会计运营部
目前取消千万客户上门对账每季度25%的比例要求，全年达到100%。
上门核实完成后核实结果应记录在《开立单位银行结算账户申请书》“开户银行审核意见”处，标注“已上门核实”字样，核实双人签字确认。
上门核实留存的照片、音频、视频资料视同开户资料保管，保管期限为企业银行结算账户撤销后（ ）年。
a、5
b、10
c、15
d、20
前往客户办公场所上门受理移动柜面对公业务时，拍照、录像操作及审核要求按照《对公上门服务拍照、录像操作要求（试行）》要求执行。
上门核实的范围
a、存在异常情况的开户单位
b、注册资金在1亿元以上的开户单位
c、上门收取开户资料的开户单位
需要上门对账的客户，由对账人员双人上门与客户进行账务核对，确认无误后由客户在对账单上加盖预留印鉴或单位公章，上门对账人员必须为我行正式员工。
上门核实是指我行（ ）名（含）以上正式员工前往开户单位注册场所或经营办公场所，当面核实法定代表人或者单位负责人的开户意愿，上门调查开户单位的真实经营情况，判断单位开户的合理性，并留存相关照片、视频、音频资料的行为。
a、一
b、二
c、三
d、四
为上门收款的对象提供上门收款服务应具备以下哪些条件
a、在营业机构开立银行结算账户；
b、具有较高综合业务收益的优质客户；
c、能为上门收款提供安全固定的交接场所；
d、具有良好的信誉，无不良记录。
若客户要求退回现金的，需由客户退还该笔上门收款通知书原件，并在回执联原件注明现金退回情况包括（ ），由客户接收人员签字确认
a、封包个数
b、银行清点金额
c、退回时间
d、银行工作人员
与用户自购路由器相比，中国移动智能组网有哪些优势？
a、 随意摆放
b、 专家上门
c、 全屋定制
d、 快速响应
风险账户对账可采取（）方式。
a、a电话
b、b传真
c、c上门面对面
d、d柜台对账
一站式”开户服务前往客户办公地点前，上门人员将打印的《开户申请书》、《综合签约申请书》、《对公客户身份信息补充采集表（反洗钱）》、《机构税收居民身份声明文件》、《控制人税收居民身份声明文件》（如有）、《不使用支付密码凭证承诺函》、印鉴卡片、阳光网盾、网银密码信封、对公综合签约回执、物品交接清单等开户、交接资料，放入一次性封装袋中，（ ）封包，并在封口处签字。
a、单人
b、双人
c、柜台经理
d、对私主管
符合以下任一条件为重点对账账户，实行按月余额对账。
a、 开通上门服务业务的单位存款账户
b、 与我行签订账户监管及特殊处理协议的单位存款账户
c、 纳入黑名单和反洗钱名单管理，需高度关注的账户
d、 异动、可疑、高风险的账户
e、 其他与我行约定按月对账的账户
上门收送款（单）业务应（ ）根据准入标准对签约客户的效益以及安全等方面进行复审。
a、 每年
b、 每两年
c、 每三年
300.办理上门收送款(单)业务时,严禁将银行业务章带出行外,严禁携带已加盖银行业务 章的空白现金解款单或其他空白单据。( )
上门收送款（单）人员办理上门收送款（单）业务时必须携带( )或（ ）证件。
a、 身份证
b、 印有工作信息和身份信息的工作证
c、 印有工作信息的工作证
经办人员对客户身份存疑时，可要求客户提供辅助证件或其他证明材料，或者通过上门核实等其他核实途径辅助核实客户身份。经办人员进一步核实客户身份无误后，应在身份识别标志栏位选择“（）”、“（）”、“（）”或“（）”，系统将联动提示扫描相关辅助证件影像、上门核实资料影像、第三方核实资料影像或其他核实资料影像。
a、 辅助证件核实一致
b、 上门核实一致
c、 第三方核实一致
d、 其他方式核实一致
以下哪项工作不属于票据交换包传递人员不得兼做的工作？( )
a、 上门收送款
b、 交换印章保管
c、 交换业务票据（凭证）扫描
d、 票据封包
12. 以下哪项工作不属于票据交换包传递人员不得兼做的工作( )
c、 交换业务票据(凭证)扫描
上门收送款（单）业务清点方式（ ）。
a、 现场交接封包（箱）事后清点
b、 现场清点
c、 现场清点和现场交接封包（箱）事后清点
302.上门收款和上门收单应当日清点入账,如有特殊情况应封包寄库处理,对上门收单可封 包入保险箱保管。( )
299.办理上门收送款(单)业务,上门收送款(单)人员与客户应做好身份认证,通过身份 认证密码、安全码进行身份验证。( )
以下属于上门收送款（单）业务模式的是（ ）。
a、 分行集中上门收送款（单）
b、 经营单位自行上门收送款（单）
c、 委托外包公司上门收送款（单）
d、 以上都是
符合以下任一条件为重点对账账户，实行按月余额对账。（ ）
b、 与我行签订账户监管及特殊处理协议的单位存款账户（另有协议约定的除外）
上门收款，发生短款，经与客户确认，按（ ）方式处理。
a、 由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单后入账
b、 以现金解款单金额为准，短款由客户补齐后入账
c、 客户次日多交现金
上门收送款（单）业务开展须遵循哪些原则（ ）。
a、 效益原则
b、 安全原则
c、 审批原则
d、 协议原则
以下关于上门收送款（单）业务描述，正确的有（ ）。
a、 办理上门收送款（单）业务，上门收送款（单）人员与客户应做好身份认证，通过身份认证密码、安全码进行身份验证。
b、 办理上门收送款（单）业务时，严禁将银行业务章带出行外，严禁携带已加盖银行业务章的空白现金解款单或其他空白单据。
c、 上门收款和上门收单应当日清点入账，如有特殊情况应封包寄库处理，对上门收单可封包入保险箱保管。
d、 对应由客户缴回的印鉴卡或制度明确要求必须由客户领取或缴回的单据不得开展上门收单和上门送单服务。
e、 上门收（送）款现金清点人员应具备营运条线员工上岗资质，且具备货币鉴别能力，并通过反假货币培训及获得合格证书。
上门收款，发生长款，经与客户确认，按（ ）方式处理。
a、 以现金解款单金额为准，多余款项退还客户
b、 客户次日少交现金
c、 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账
356.上门收款和上门送款必须坚持 ( )
a、 先收款、后记账
b、 先记账、后收款
c、 都不是
231.上门收送款(单)人员办理上门收送款(单)业务时必须携带( )证件。( )
b、 印有工作信息身份信息的工作证
d、 身份证 印有工作信息的工作证
357.上门收(送)款人员( )人组成( )
a、 1 人
b、 2 人
c、 4 人
354.上门收送款(单)业务清点方式( )( )
a、 现场交接封包(箱)事后清点
c、 现场清点和现场交接封包(箱)事后清点
以下说法正确的是（）。
a、 快递公司送货上门时，收货人签收时须出具收货人本人身份证件。
b、 快递公司送货上门时，收货人签收时本人不在的情况下，可出具收货人及代理人身份证件办理。
c、 实物贵金属待发货是指订单已确认，等待合作机构发货。
d、 实物贵金属退款待入账是指因客户账户异常导致款项未能入客户账户，订单状态更新为“退款待入账”，并推送分行差错处理待办任务
2.1.21 车辆管理所组织上门查验机动车,应当安排( )以上具有相应车型查验资格的查验员查验机动车。
a、 1名
b、 2名
c、 3名
d、 4名
1、车辆管理所组织上门查验机动车,应当安排2名以上具有相应车型查验资格的查验员查验机动车,其中至少1名为中级查验员。
1、车辆管理所组织上门查验机动车,应当安排( )以上具有相应车型查验资格的查验员查验机动车。
2.1.21车辆管理所组织上门查验机动车,应当安排以上具有相应车型查验资格的查验员查验机动车。
2.2.33车辆管理所组织上门查验机动车，应当安排2名以上具有相应车型查验资格的查验员查验机动车，其中至少1名为中级查验员。
以下不属于司法催收方式的是______
a、起诉追偿
b、公证强制执行
c、申请支付令
d、上门追偿
个贷逾期催收的主要手段包括______。
a、短信催收
b、电话催收
c、上门催收
d、司法催收
根据营销安规规定，一般情况下，高压业扩中间检查（上门服务）作业风险等级为（ ）。
a、二级
b、三级,
c、一级,
d、无,
智家工程师上门入户为客户开卡激活后，卡内的初始余额为（）
a、0
b、20
c、50
d、100
对于联通公众app“我的订单”功能，以下说法错误的是哪个选项？
a、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单
b、可以按照订单状态查询
c、可以按照受理号码查询
d、可以按照订单下单时间查询
联通公众app每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
a、对
对于联通公众app“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？
a、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单
d、可以按照时间查询
e、不能查看用户受理号码
智家工程师在工作时间内接收的施工单，（）内与客户确认上门服务时间。
a、15分钟
b、30分钟
c、45分钟
d、60分钟
联通公众app上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
受理客户反映电费异常，预约时间上门服务或个工作日内答复客户。
a、3
b、4
c、5
d、6
受理客户反映电费异常,留下用户凯发娱乐的联系方式，预约时间上门服务或七个工作日内答复客户。
a、 二级
b、 三级
c、 一级
d、 无
92.营销人员上门拜访客户,初次见面时,营销人员应该主动与客户握手。( )
26、上门收款业务要坚持“先申请、后审批、再开办”的原则,可以为个人客户办理上门收款业务。( )
以下属于客户经理岗位职责的有（ ）。
a、受理客户
b、接受咨询
c、上门调查
d、贷后检查
8.截止目前,我们已经开通的投诉渠道有( )。
a、 写信邮寄
b、 上门投诉
c、 拨打电话
d、 微信投诉
非居民用户受理用电申请后，在个工作日内或者按照约定时间上门服务，现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
a、2
b、3
d、1
受理业扩时，对于有特殊需求的客户群体，可提供（）。
a、上门服务
b、电话服务
c、网络服务
d、一对一服务
非居民用户受理用电申请后，在5个工作日内或者按照约定时间上门服务，现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
除柜台受理业扩外还可通过95598网站、电话、手机客户端也可上门受理。
逾期、欠息（ ）天以上客户经电话或手机短信催收无果的，客户经理应进行上门检查。
a、15
b、30
c、60
d、90
25.非车辆客户价格敏感度较高，一次性用油量小，一般不用送货上门。
非居民用户受理用电申请后，在（）内或按照（）上门服务，现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
a、2个工作日
b、5个工作日
c、约定时间
d、规定时间
居民用户受理用电申请后，在5个工作日内或按照约定时间上门服务，现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
居民用户受理用电申请后，在（）内或按照（）上门服务，现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
居民用户业务受理后，在（）个工作日内或按照约定时间上门服务,现场具备条件签订供用电合同、装表接电。
a、1
c、2
d、5
甲的家中有一个祖传唐代瓷器。乙多次上门求购，均被甲拒绝。2015年2月1日，乙的好朋友丙瞒着乙上门扬言：“明日若你还不将瓷器卖给乙，小心你儿子的小命”。甲心生恐惧，次日将瓷器以2万元卖给了乙。2017年3月2日，甲的儿子出国留学。2017年3月10日，甲向法院起诉要求撤销瓷器买卖合同。经查，瓷器实为赝品，市值仅300元，甲、乙对此均不知情。关于本案，下列哪一说法是正确的？
a、 因乙不知丙胁迫甲一事，甲无权请求撤销与乙的瓷器买卖合同
b、 乙基于甲欺诈为由撤销瓷器买卖合同的，法院应予支持
c、 甲基于受胁迫撤销瓷器买卖合同的权利因超过1年除斥期间而不予支持
d、 乙基于重大误解撤销瓷器买卖合同的权利至2017年6月8日届满
目前云电脑一体机交付类型可以分为哪几种类型？
a、快递寄送
b、装维上门
c、渠道直接交付
d、自有营业厅自提
344、(中)( )对党龄 50 年以上的党员，直属单位党委每年至少次上门慰问，传递党组织温暖。
b、2
c、3
d、4
分行可根据自身实际情况，优先通过（）平台发起任务，将上门查找过程定位留痕。并可按照我行招标采购相关规定，选择有资质的外包商进行上门查找。但需规范操作流程，确保查找行为真实合规。
a、尽调管理。
b、上门核实。
c、远程银行。
d、运营业务集中系统
254.代销的实物贵金属产品均由合作机构委托快递公司送货上门的方式配送至客户。( )
355.分行须按月与上门收送款(单)客户对账,按月银企对账回收率必须达到百分几。( )
a、 .5
b、 .8
c、 1
同一同业银行客户在同一基层营业机构首次开立银行类同业存放结算账户时，分行（）尽职调查人员上门核实。
a、 1
b、 2
c、 3
客户本人行动不便，需上门服务，业务受理机构需指派（）名人员上门核实。
d、 4
现金清点、装清钞、上门服务业务职责分离要求包括（ ）
a、 采取现金集中清分业务的分行，应坚持“岗位制约”原则，做到钱账分管，现金清分操作人员不得办理自助设备装清钞及金库当班管库员业务。
b、 集中管理的在（离）行式自助设备的装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。加钞管理员不得兼账务核算人员、装清钞人员。
c、 上门收送款（单）人员不可兼任记账员、对账人员，当班金库管理员不得兼上门收送款人员。
d、 离行式自助设备现金清点人员不得自行清点上次自己所配钞箱中的现金。
e、 现金循环机强存专用信封内的现金必须由双人进行清点核对。
分行须按月与上门收送款（单）客户对账，按月银企对账回收率必须达到______
a、 50%
b、 80%
c、 100%
分行须( )与上门收送款（单）客户对账，银企对账回收率必须达到( )。
a、 按季；100%
b、 按月；100%
c、 按月；80%
1、一个高档有机食品杂货连锁店正在实施一个信息系统,该系统能够向顾客提供当天的送货上门服务。这是以下哪一个选项的例子
a、 自动化。
b、 程序的合理化。
c、 范式转换。
d、 业务流程的重新设计。
e、 组织变革。
3、关于机台追修流程,以下说法正确的是( )
a、 24小时内维修人员没上门维修时通知am
b、 48小时内维修人员没上门维修时通知om
c、 72小时内维修人员没上门维修时通知oc/od
d、 等维修人员上门
基础客户入库验收主要通过抽查（）及（）相结合的方式同时进行。
a、 上门验收
b、 随机走访
c、 微信核实
d、 电话核实
借款人连续（ ）未按借款合同规定履约还款的，信贷人员原则上应采取上门、书面催收等方式迸行。
a、 2期或累计4期
b、 3期或累计4期
c、 2期或累计3期
d、 3期或累计5期
信用卡业务授信逾期超过（ ）以上，分支行负责对其营销或推荐业务产生的逾期授信可以采取上门催收。上门催收应由持卡人签署还款承诺书。
a、10天
b、15天
c、30天（含）
d、30天（不含）
141、低压“三零”服务是指(。
a、 零上门
b、 零审批
c、 零投资
d、 零感知
线下个贷业务逾期超过( )日的，采取上门催收或其他有效方式催收方式。
a、5日
b、7日
c、10日
d、20日
线上个贷业务逾期上门催收是指授信逾期超过（ ）以上，分支行负责对其营销或推荐业务产生的逾期授信实施上门催收。
c、30天（含)
38、上门服务:针对特殊客户或车型,客户车辆发生故障但不满足救援条件时,客户向厂家提出上门服务请求,厂家提供燃油及补助费用,由服务站执行的上门服务。
履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
装移修作业标准流程中履约上门的三个必须是
a、及时预约
b、按时上门，履约打点
c、规定动作标准
d、规范工装标准
e、规范话术
装移修作业标准流程为
a、履约上门
b、交互施工
c、提值随销
d、竣工评价
e、客户回访
某公司电梯维修合同规定，当每年上门维修不超过3次时，年维修费用为5000元，当超过3次时，则在此基础上按每次2000元付费。根据成本性态分析，该项维修费用属于（ ）。
a.半变动成本
b.半固定成本
c.延期变动成本
d.曲线变动成本
70 社会工作者小杨计划组织社区志愿者团队，为社区空巢老人提供关爱服务，开展上门探访、康乐小组等活动。在服务执行阶段，小杨应做的工作有（ ）。
a.记录清楚每次活动的经费支出情况
b.分析社区空巢老人的问题与需要
c.把握服务进度以推动服务如期完成
d.评估社区空巢老人关爱服务成效
e.提升社区志愿者士气以增强成就感
45 社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访了解了他们的服务需求，确定了初步的实施方案。随着服务的推进。小杨发现还需要追加一些资源，以满足部分困境儿童生存和发展的需要。小杨的上述评估过程，说明社会救助评估具有的特点是（）。
a.评估凭借的是社会工作者个人过往经验
b.评估应独自进行以保证结果的客观公正
c.评估是救助工作的开始并持续整个过程
d.评估是社会工作者自己收集资料的过程
59 某社区居民甲经常不分时间在家弹钢琴，吵到邻居，邻居乙多次上门协商无效。于是也不分时间用力敲打甲家房门，导效两家矛随越来越深。社区人民调解委员会为此咨询法律专业人士，还邀请专业机构测试噪声强度，经过努力，甲乙终于达成调解协议。根据《人民调解法》，关于该人民调解委员会在此次调解过程中产生的调解经费的说法，正确的是( )。
a.这次调解经费应由甲单独承担
b.这次调解经费应由乙单独承担
c.这次调解经费应由甲乙共同承担
d.这次调解经费甲乙均无须承担
21 甲公司空调维修合同规定：每年上门维修不超过5次时，维修费用总计3000元；超过5次时，在此基础上超出次数按每次1000元付费。根据成本性态分析，该项维修费用属于（ ）。
b.阶梯式成本
c.半固定成本
d.延期变动成本
42 某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（ ）。
a.私人恳请
b.电话劝募
c.项目申请
d.特别事件筹资活动
44 老赵生前欠下别人不少钱，老赵死后没多久，他之前的债主上门讨要欠款。老赵的四个孩子相互推脱，最后大儿子将欠款偿还（欠款没有超过遗产的总额），四个孩子将其下葬后分割了老赵的遗产，大儿子和三个弟弟商量，想在分割遗产时多分给自己一部分以抵消父亲的欠款，可是大家不愿意，对于大儿子的做法和要求，你觉得合理吗？（ ）
a.做法和要求都合理
b.做法和要求都不合理
c.做法合理，但要求不合理
d.做法不合理，但要求合理
43 会谈场所的安排，地点安排要考虑服务对象的行动能力，对于不能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考虑（ ）等问题。
a.无障碍设施
b.环境布置
c.遵守时间
d.机构相关部门的配合
27 会谈场所的安排，地点安排要考虑服务对象的行动能力，对于不能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考虑（ ）等问题。
68 某区退役军人服务站的社会工作者在上门探访退役士兵小狄时，小狄说：“我高中就参军了，现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我。”小狄上述表述说明其面临的问题有（ ）。
a.自我评价低
b.社会支持少
c.家庭支持弱
d.经济压力大
e.学习动力低
20 《“十四五”国家老龄事业和养老服务体系规划》提出，积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给，不断扩大人才队伍。上述规划将更好地满足老年人（ ） 的需要。
a.健康维护
b.居家安全
c.社会参与
d.就业休闲
78 下列不属于家庭财产保险附加盗窃保险责任的有（）。 a．被保险人虚报冒领欺诈行为 b．上门诈骗致使财产损失的行为 c．被保险人家中雇佣的保姆偷窃行为所致损失 d．封闭阳台内的财产被明显盗窃遭受损失 e．存放于保险单所载明的保险地址室内，遭受外来盗窃所致损失
a.见图a
b.见图b
c.见图c
d.见图d
60 某城乡规划主管部门在建设单位尚未提出申请，就上门为其发放了建设工程规划许可证。该行为的错误在于核发规划许可证应该是（ ）。
a.依职权的行政行为
b.依申请的行政行为
c.不作为的行政行为
d.非要式的行政行为
81 “米面粮油，外卖帮你能搬又能扛；感冒发烧，外卖代买常用药；上门烧菜、上门洗车，人与服务的距离被大大拉近。”如今，这类服务随处可见，被趣称为“懒人经济”。下列选项分析正确的有（ ）。①社会分工细化，满足多样化需求②扩大相关服务交易规模，促进就业③增加享受资料支出，助长非理性消费④增加相关商品的生产成本，提高价格
a.①②
b.①③
c.②④
d.③④
11 福门公司是r国一个专为老年人提供洗澡、理发等上门清洁服务的企业，建立了遍布全国城镇的服务网络，在r国老年人清洁服务市场占有90%以上的份额。下列各项中，属于福门公司所采用的竞争战略实施条件的是（ ）。
a.老年人清洁服务市场容量有限
b.老年人清洁服务的需求与其他群体差异不大
c.在目标市场上，成长速度缺乏吸引力
d.在老年人清洁服务市场上没有其他竞争对手采取类似的战略
42 快递员送货上门时，未将停放在路边的快递三轮车熄火，两岁幼童爬上三轮车玩耍，车辆突然启动，先后撞上四辆在路边正常停放的私家车，四家车车主诉至法院要求相关责任人赔偿损失。应当对私家车车主的损害承担主要赔偿责任的是（ ）。
a.快递员
b.快递公司
c.保险公司
d.幼童父母
26 某公司电梯维修合同规定，当每年上门维修不超过3次时，年维修费用为5000元，当超过3次时，则在此基础上按每次2000元付费。根据成本性态分析，该项维修费用属于（ ）。
43 美衣公司率先推出了一项新的经营方式：由专门的量体师上门为顾客测量身高等各种身材数据，并基于大数据和智能制造为顾客量身打造定制服装，使得顾客能够以行业最低的价格享受到高品质的定制服装。这一经营方式一经推出就受到了消费者的喜爱，美衣公司也因此成长为一家准独角兽企业。依据战略钟分析，美衣公司采用的上述战略属于（ ）。
a.成本领先战略
b.差异化战略
c.集中化战略
d.混合战略
44 2002年3月至2003年3月，a银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据，私自重制记账凭证，偷盖印章，用后款抵前款，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款327.1万元。该事件的风险成因是（ ）。
a.关键人员流失
b.内部欺诈
c.失职违规
d.知识技能匮乏
66 快递员送货上门时，未将停放在路边的快递三轮车熄火，两岁幼童爬上三轮车玩耍，车辆突然启动，先后撞上四辆在路边正常停放的私家车，四家车车主诉至法院要求相关责任人赔偿损失。应当对私家车车主的损害承担主要赔偿责任的是（ ）。
64 张和李2名社区工作者上门统计某小区内住户的新冠疫苗接种情况，两人各负责1栋住宅楼，每访问1户居民均需要5分钟。李因处理公文比张晚出发一段时间。已知14:00时两人共访问63户，15:00时张访问的户数是李的2倍。问李访问完50户居民是在什么时候？
a.16:30
b.16:45
c.17:00
d.17:15
92 张和李2名社区工作者上门统计某小区内住户的新冠疫苗接种情况，两人各负责1栋住宅楼，每访问1户居民均需要5分钟。李因处理公文比张晚出发一段时间。已知14:00时两人共访问63户，15:00时张访问的户数是李的2倍。问李访问完50户居民是在什么时候？
61 a公司向b公司出售货物，双方约定送货上门。a公司的法定代表人甲委托快递公司进行运输，快递员乙在送货途中发生交通事故，导致货物未能按期交付给b公司，b公司应当向（）主张违约责任。
a.甲
b.乙
c.快递公司
d.a公司
50 利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（ ）。
a.门店接待法
b.上门揽客法
c.客户介绍法
d.会员揽客法
27 金某祖上为清朝八旗贵胄，家中有一块祖传清代玉佩。当地恶霸孟某甚是喜爱，多次上门求购，均被金某拒绝。2015年2月1日，孟某手下曹某带着二十名小弟再次来到金某家中，扬言：“三日内不将玉佩卖给孟某，小心金某在某高中上学的女儿”。金某心生恐惧，次日主动以5万元出售给不知情的孟某。2017年3月2日，女儿留学德国，金某再无后顾之忧，于3月10日向法院起诉要求撤销玉佩买卖合同。经查，玉佩实为赝品，市值仅300元，金某对此不知情。孟某此时方知自己购买的玉佩乃赝品。关于本案，下列哪一说法是正确的？
a.因孟某不知曹某胁迫金某一事，金某无权请求撤销与孟某的玉佩买卖合同
b.孟某基于金某欺诈为由撤销玉佩买卖合同的，法院应予支持
c.金某基于受胁迫撤销玉佩买卖合同的权利因超过1年除斥期间而不予支持
d.孟某基于重大误解撤销玉佩买卖合同的权利至2017年6月10日届满
32 南翔物流有限责任公司因严重亏损，已无法清偿到期债务。2006年6月，各债权人上门讨债无果，欲申请南翔公司破产还债。下列各债权人中谁有权申请南翔公司破产？
a.甲公司：南翔公司租用其仓库期间，因疏于管理于2005年12月失火烧毁仓库
b.乙公司：南翔公司拖欠其燃料款40万元应于2004年1月偿还，但该公司一直未追索
c.丙公司：法院于2005年10月终审判决南翔公司10日内赔偿该公司货物损失20万元，该公司一直未申请执行
d.丁公司：南翔公司就拖欠该公司货款30万元达成协议，约定于2006年10月付款
53 设和某因车祸不幸身亡,其子和二继承了该对笔洗，纪某上门提出以100万元每只购买该对笔洗，和二欣然同意。至双方交货付款完毕后，和二才知道该对笔洗的价值，遂找到纪某要求解除合同。对此，下列说法中，正确的有：（)
a.和二与纪某的交易为公平合理的交易
b.和二与纪某的交易为显失公平的交易
c.和二与纪某的交易为重大误解的交易
d.和二与纪某的交易为乘人之危的交易
53 某小区五楼刘某家的抽油烟机发生故障，王某与李某上门检测后，决定拆下搬回维修站修理。刘某同意。王某与李某搬运抽油烟机至四楼时，王某发现其中藏有一包金饰，遂暗自将之塞入衣兜。（事实一）王某与李某将抽油烟机搬走后，刘某想起自己此前曾将金饰藏于其中，追赶前来，见王某神情可疑，便要其返还金饰。王某为洗清嫌疑，乘乱将金饰转交李某，李某心领神会，接过金饰藏于裤兜中。刘某确定王某身上没有金饰后，转身再找李某索要。李某突然一拳击倒刘某，致其倒地重伤。李某与王某随即逃走。（事实二）后王某建议李某将金饰出售，得款二人平分，李某同意。李某明知金饰价值1万元，却向亲戚郭某谎称金饰为朋友委托其出售的限量版，售价5万元。郭某信以为真，花5万元买下金饰。拿到钱后，李某心生贪念，对王某称金饰仅卖得1万元，分给王某5000元。（事实三）关于事实二的分析，下列选项正确的是
a.李某接过金饰，协助王某拒不返还他人财物，构成侵占罪的帮助犯
b.李某帮助王某转移犯罪所得的金饰，构成掩饰、隐瞒犯罪所得罪
c.李某为窝藏赃物将刘某打伤，属事后抢劫，构成抢劫（致人重伤）罪
d.王某利用李某打伤刘某的行为顺利逃走，也属事后抢劫，构成抢劫罪
93 某小区五楼刘某家的抽油烟机发生故障，王某与李某上门检测后，决定拆下搬回维修站修理。刘某同意。王某与李某搬运抽油烟机至四楼时，王某发现其中藏有一包金饰，遂暗自将之塞入衣兜。(事实一) 王某与李某将抽油烟机搬走后，刘某想起自己此前曾将金饰藏于其中，追赶前来，见王某神情可疑，便要其返还金饰。王某为洗清嫌疑，乘乱将金饰转交李某，李某心领神会，接过金饰藏于裤兜中。刘某确定王某身上没有金饰后，转身再找李某索要。李某突然一拳击倒刘某，致其倒地重伤。李某与王某随即逃走。(事实二) 后王某建议李某将金饰出售，得款二人平分，李某同意。李某明知金饰价值1万元，却向亲戚郭某谎称金饰为朋友委托其出售的限量版，售价5万元。郭某信以为真，花5万元买下金饰。拿到钱后，李某心生贪念，对王某称金饰仅卖得1万元，分给王某5000元。(事实三)关于事实三的分析，下列选项正确的是：
a.李某对郭某进行欺骗，导致郭某以高价购买赃物，构成诈骗罪
b.李某明知金饰是犯罪所得而出售，构成掩饰、隐瞒犯罪所得罪
c.李某欺骗王某放弃对剩余2万元销赃款的返还请求，构成诈骗罪
d.李某虽将金饰卖得5万元，但王某所犯财产犯罪的数额为1万元
52 某小区五楼刘某家的抽油烟机发生故障，王某与李某上门检测后，决定拆下搬回维修站修理。刘某同意。王某与李某搬运抽油烟机至四楼时，王某发现其中藏有一包金饰，遂暗自将之塞入衣兜。(事实一) 王某与李某将抽油烟机搬走后，刘某想起自己此前曾将金饰藏于其中，追赶前来，见王某神情可疑，便要其返还金饰。王某为洗清嫌疑，乘乱将金饰转交李某，李某心领神会，接过金饰藏于裤兜中。刘某确定王某身上没有金饰后，转身再找李某索要。李某突然一拳击倒刘某，致其倒地重伤。李某与王某随即逃走。(事实二) 后王某建议李某将金饰出售，得款二人平分，李某同意。李某明知金饰价值1万元，却向亲戚郭某谎称金饰为朋友委托其出售的限量版，售价5万元。郭某信以为真，花5万元买下金饰。拿到钱后，李某心生贪念，对王某称金饰仅卖得1万元，分给王某5000元。(事实三)关于事实二的分析，下列选项正确的是：
c.李某为窝藏赃物将刘某打伤，属事后抢劫，构成抢劫(致人重伤)罪
51 某小区五楼刘某家的抽油烟机发生故障，王某与李某上门检测后，决定拆下搬回维修站修理。刘某同意。王某与李某搬运抽油烟机至四楼时，王某发现其中藏有一包金饰，遂暗自将之塞入衣兜。(事实一) 王某与李某将抽油烟机搬走后，刘某想起自己此前曾将金饰藏于其中，追赶前来，见王某神情可疑，便要其返还金饰。王某为洗清嫌疑，乘乱将金饰转交李某，李某心领神会，接过金饰藏于裤兜中。刘某确定王某身上没有金饰后，转身再找李某索要。李某突然一拳击倒刘某，致其倒地重伤。李某与王某随即逃走。(事实二) 后王某建议李某将金饰出售，得款二人平分，李某同意。李某明知金饰价值1万元，却向亲戚郭某谎称金饰为朋友委托其出售的限量版，售价5万元。郭某信以为真，花5万元买下金饰。拿到钱后，李某心生贪念，对王某称金饰仅卖得1万元，分给王某5000元。(事实三)关于事实一的分析，下列选项正确的是：
a.王某从抽油烟机中窃走金饰，破除刘某对金饰的占有，构成盗窃罪
b.王某未经李某同意，窃取李某与其共同占有的金饰，应构成盗窃罪
c.刘某客观上已将抽油烟机及机内金饰交给王某代为保管，王某取走金饰的行为构成侵占罪
d.刘某将金饰遗忘在抽油烟机内，王某将其据为己有，是非法侵占他人遗忘物，构成侵占罪
45 (1)邻居上门理论 (2)发现问题原因(3)楼下墙壁渗水 (4)物业人员修理(5)水管腐蚀漏水
a.5-3-1-2-4
b.3-1-4-2-5
c.3-1-2-5-4
d.5-2-3-4-1
35 在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ b ）的一部分。
a.核心产品
b.有形产品
c.附加产品
d.延伸产品
65 采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（ ）。
a.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定
b.一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象
c.注意对学生的职业指导
d.注意纠正他们的错误认识
e.所有工作人员在回答问题时口径一致
21 （ ）亦称上门招聘，即企业以现场招聘、参加交流会等形式直接招募人员。
a.校园招聘
b.猎头公司
c.网络招聘
d.熟人推荐
109 采用校园上门招聘应关注的问题包括（ ）。
a.大学生对走上社会参加工作有不切实际的预期
b.对学生感兴趣的问题做好充分准备
c.做好宣传鼓动工作吸引更多大学生
d.大学生在就业中常有脚踩几只船的现象
e.关注有关大学生就业的政策和规定
75 采用校园上门招聘应关注的问题包括（ ）。
c.做好宣传工作吸引更多大学生
79 采用校园上门招聘应关注的问题包括（ ）。
32 关于采用校园上门招聘的方式，如下说法错误的是（ ）。
a.一部分大学生会脚踩两只船，所以单位要有思想准备
b.要注意了解大学生就业政策和规定
c.学生往往会有不切实际的估计
d.学生往往都愿意通过招聘网站应聘而不愿意到上门招聘现场
37 社会工作者小魏面向本地区商户开展了一系列宣传工作，动员他们为社区行动不便的居民提供上门服务，小魏的做法体现出的社区工作具体目标是()。
a.培养民主精神
b.尊重社区自决
c.善用社区资源
d.提高居民能力
33 独居的刘大爷在家意外摔倒卧床，在外地工作的儿子聘请了专业护理人员定时上门为刘大爷提供护理服务。社会工作者小白入户家访时发现刘大爷存在被疏于照顾的问题，其依据是（ ）。
a.刘大爷身上有多处淤青
b.刘大爷个人卫生状况糟糕
c.刘大爷身上有多处烫伤
d.护理员不让小白见刘大爷
19 王大爷年近80岁，独居，社区社会工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务。王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（ ）。
a.平衡老人自立与他人协助间的需求
b.尊重老人的隐私权
c.营造适宜与老人沟通的环境
d.极力说服老人接受居家照顾服务
65 某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有()。
a.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费
b.委婉指出对方不忙的事实
c.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多
d.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加
e.分析对方是否在借口推辞
68 甲纺织厂向乙棉花厂发出要约，称“购买甲级皮棉1吨，价格5000元，由甲纺织厂上门取货。”乙棉花厂收到该要约后，回函“同意，但我公司负责送货上门，甲纺织厂不必上门取货。”根据合同法律制度的规定，乙公司的回函属于()。
a.要约邀请
b.新要约
c.承诺
d.拒绝要约
69 假设甲公司按照约定的时间完成生产，但双方对合同的履行地点存在争议，甲公司认为乙公司应当上门取货，乙公司认为甲公司应当送货上门。为此引起纠纷，下列表述正确的是：( ）查看材料
a.合同的履行地点为甲公司所在地
b.甲公司应当送货上门
c.乙公司应当上门取货
d.乙公司上门取货的运费应由自己承担
18 某公司电梯维修合同规定，当每年上门维修不超过3次时，年维修费用为5万元，当超过3次时，则在此基础上按每次2万元付费，根据成本性态分析，该项维修费用属于()。
83 (1)邻居上门理论 (2)发现问题原因(3)楼下墙壁渗水 (4)物业人员修理(5)水管腐蚀漏水
144 银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。（ ）
135 银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。（ ）
82 银行派业务人员上门推销银行产品属于（ ）。
a.自营营销渠道
b.代理营销渠道
c.合作营销渠道
d.主动营销渠道
2002年3月至2003年3月，a银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据，私自重制记账凭证，偷盖印章，用后款抵前款，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款327．1万元。该事件的风险成因是（ ）。
131 银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、通过中介催收、法律手段催收等方式。（ ）
144 人工催收的主要方式包括电话催收和上门催收。()
24 银行通过广泛设置分支机构开展业务，或派业务人员上门推销银行产品的营销渠道是( )。
a.网点营销
b.电子银行营销
c.自营营销渠道
d.代理营销渠道
66 2002年3月至2003年3月，a银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据，私自重制记账凭证，偷盖印章，用后款抵前款，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款327．1万元。该事件的风险成因是（ ）。
42 某城乡规划主管部门在建设单位尚未提出申请，就上门为其发放了建设工程规划许可证。该行为的错误在于核发规划许可证应该是（ ）。
29 某城乡规划主管部门在建设单位尚未提出申请，就上门为其发放了建设工程规划许可证。该行为的错误在于核发规划许可证应该是（ ）。
58 进入（ ）后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员。
a.销售筹措期
b.持续销售期
c.销售定位期
d.尾盘销售期
54 房地产销售进入（ ）阶段，上门客户量会随推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要做出相应调整。
a.筹备期
b.正式公开发售
c.持续销售期
9 在（ ），因项目未正式发售，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少。
a.尾盘销售期
b.销售筹备期
c.预售洽谈期
d.销售调整期
40 在()，因项目未正式发，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少，考虑调休等综合因素后，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要.
c.预销售洽谈期
人口普查时，社工上门登记人口信息的过程属于（ ）。
a.信息采集
b.信息编码
c.信息发布
d.信息交流
17 雯雯还未完成义务教育就辍学回家了。班主任王老师多次上门家访，雯雯的父母总以读了书也找不到工作为由，拒绝让雯雯回校上学。根据《中华人民共和国义务教育法》的规定，对于雯雯的父母，当地居委会可以采取的措施是（ ）。
a.给予批评教育，督促期限改正
b.给予行政处分，责令赔礼道歉
c.做好协助工作，督促家长送雯雯接受义务教育
d.采取强制措施，责令家长送雯雯接受义务教育
85 某计算机销售部向顾客承诺："本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。"以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务？（ ）。
a.某人购买了一台计算机，三个月后软驱出现问题，要求销售部修理，销售部给免费更换了软驱
b.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机，50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色，要求更换
c.某学校购买了10台计算机，没到一个月，计算机的鼠标丢失了三个，要销售部无偿补齐
d.某人购买了一台计算机，一年后键盘出现故障，要求销售部按半价更换一个新键盘
49 某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。 以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务
c.某学校购买了10台计算机。没到一个月，计算机的鼠标丢失了三个，要求销售部无偿补齐
d.李明买了一台计算机，不小心感染了计算机病毒，造成存储的文件丢失，要求销售部赔偿损失
70 （共用题干）居民男，76岁，脑卒中康复期患者，社区护士定期上门访视。护士评估患者有吞咽困难，指导其家人喂食时将食物放入患者（ ）。
a. 口中的健侧
b. 口中的患侧
c. 舌头的前部
d. 舌头的中部
e. 舌头的后部
69 （共用题干）居民男，76岁，脑卒中康复期患者，社区护士定期上门访视。护士告诉患者及家人，为减少残障，功能恢复的关键期是发病后的（ ）。
a. 1个月内
b. 2个月内
c. 3个月内
d. 4个月内
e. 6个月内
88 女，35岁。丈夫嗜赌，瞒着患者欠下高利贷200多万，被人逼债，不辞而别。债主上门讨债，患者得知原委后，表现与平素判若两人，口中念念有词，似神鬼附体，称自己是大仙，要为债主摸骨看病。该患者最可能的诊断是（ ）。
a.抑郁症
b.躁狂症
c.惊恐障碍
d.恐惧症
e.转换-分离障碍
40 2020年1月21日，甲公司将一辆轿车卖给乙公司，乙公司支付了价款，约定3日后乙公司上门取车，乙公司上门取车时，因欠甲公司另一笔货款，又与甲公司订立合同，将车质押给甲公司，并于甲公司约定，到期乙不支付货款，轿车的所有权归甲公司所有。甲公司未给乙公司办理过户登记。 2020年1月30日，甲公司隐瞒事实，将车卖给丙公司，并交付。但未办理过户登记。乙公司得知以后，要求丙公司返还该车。2021年3月30日，甲公司将自用写字楼抵押给a银行贷款1000万，并办理了抵押登记。双方在合同中约定，甲公司不得转让写字楼，并将 该约定一并办理了登记。 2021年4月20日，甲公司和丁公司订立转让合同，将写字楼转让给丁公司并办理了过户登记。a银行得知以后，主张转让合同无效，丁公司不能获得写字楼的所有权。要求：根据上述内容，分别回答下列问题：（1）甲公司与乙公司约定“如乙公司到期不能按时还款，质押汽车归甲公司所有”，对该约定应当如何处理？并说明理由。（2）在乙公司将轿车质押给甲公司时，该轿车的所有权人是谁？并说明理由。（3）轿车的所有权人最终是谁？并说明理由。（4）a银行是否能够主张甲公司和丁公司写字楼转让合同无效？丁公司是否已经获得写字楼的所有权？并说明理由。
26 快递市场定位于（ ）、需要上门服务的货物运输需求的客户，以单位收费高且轻小货物为主。
a.对服务时间敏感
b.对服务价格关注度高
c.对服务质量要求高
d.对服务品牌认可度高
42 在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的 竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的 和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。
站务员高峰时段一次接发车过程中严格执行（ ）次小蜜蜂宣传，提醒乘客“先下后上， 门灯闪烁，请勿上下车” 主动劝阻强行上下车、冲门乘客。
a、 1900年01月01日
b、 1900年01月02日
c、 1900年01月03日
d、 1900年01月04日
654.所有法律文书可以由帮办人员或者消防文员上门送达。( )
解行方式为（）。
a、合并解行
b、日结周解
c、上门收款
d、打包返纳
某公司家电维修合同规定，当每年上门维修不超过5次时，维修费用为1万元，当超过5次时，则在此基础上按每次1.5万元付费，根据成本性态分析，该项维修费用属于（ ）。
a. 半变动成本
b. 半固定成本
c. 延期变动成本
d. 曲线变动成本
针对贷款调查工作的双人上门核实环节的风险控制措施是（）
a、必须坚持双人上门调查制度
b、现场察看拟提供的抵（质）押物是否真实存在
c、核实抵（质）押物权属是否清晰
d、核实保证人是否符合规定
针对贷款调查工作的双人上门核实环节的风险控制措施是( )
351.催费服务前期可采用等方式通知。
a、 电话
b、 传真
c、 短信
d、 上门催费
54.根据《电营〔2017〕5号》规定:工作人员走收电费、送票上门。
a、 严禁
b、 避免
c、 防止
d、 制止
318.a 公司向 b 公司采购100吨钢材,分两次交付,每次交付50吨,送货上门。 第一次收货后,a 公司发现有3吨钢材质量有缺陷;第二次交付的钢材质量合格。则 a 公司可以。
a、 全部解除第一次50吨的合同
b、 解除第一次3吨的合同
c、 解除全部100吨的合同
d、 不能解除任何合同
319.a 公司由于工程需要,向 b 公司采购100个电磁阀。分两次交付,每次交付 50个,送货上门。第一次收货后,a 公司发现有3个电磁阀有质量缺陷;第二次交付的电磁阀全部合格。则 a 公司可以。
a、 全部解除第一次50个电磁阀的合同
b、 解除第一次3个电磁阀的合同
c、 解除全部100个电磁阀的合同