240.客服人员的（）和（）可以进一步拉近企业与用户的距离，获得用户的满意和信任。a.跟进b.追踪c.反应d.反馈-凯发娱乐

240.客服人员的（）和（）可以进一步拉近企业与用户的距离，获得用户的满意和信任。
a.跟进
b.追踪
c.反应
d.反馈