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车站组织折返列车出站检票时，人工通道检票发现或旅客声明已在折返途中自行通过12306网站办理折返列车退票手续，默认收取折返列车车票发站至折返站票款，而旅客实际返回发站或途经站的，车站应该如何处理？

10.银行通过线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的,不得采取设置默认同意的选项取得客户授权。
a、正确
b、错误

出站闸机故障或能力不足,持一卡通的乘客，引导乘客从边门出站，告知乘客下次乘车时须到任一车站客服中心更新车票（系统默认扣除2元）。
a、正确
b、错误

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