198.服务分析机制包含a.建立日报、周报、月报分析制度b.建立本地网典型案例库和知识库c.对周期内关键指标进行分析，对-凯发娱乐

198.服务分析机制包含
a.建立日报、周报、月报分析制度
b.建立本地网典型案例库和知识库
c.对周期内关键指标进行分析，对突出问题进行重点分析
d.强化分析对提升质量的指导作用，切实起到挖掘数据、总结规律、找准问题、提出建议、跟踪落实、持续改进的作用