41.用户上线反馈固话无法正常使用，调度需与用户确认以下哪些故障现象？a.是单向还是双向b.是否有提示音。例如主叫提示欠-凯发娱乐

41.用户上线反馈固话无法正常使用，调度需与用户确认以下哪些故障现象？
a.是单向还是双向
b.是否有提示音。例如主叫提示欠费等
c.摘机是否有蜂音
d.是市话不好用还是长途不好用