77.投诉处理的规范有哪些（）a.投诉工单先接单后处理b.注意投诉处理级别，优先处理级别高的。处理原则“特急”>“紧急”-凯发娱乐

77.投诉处理的规范有哪些（ ）
a.投诉工单先接单后处理
b. 注意投诉处理级别，优先处理级别高的。处理原则“特急”>“紧急”>“加急”> “一般”
c.投诉单时限，在规定时间内处理完毕
d. 注意提交内容，避免引起歧义