题型：选择题 难度：★★ 
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题型：选择题 难度：★★ 15.3万热度
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客户服务沟通技巧语言正确的是()。单选题(1分)
a，你必须出示**证件才能办理
b，有什么事
c，你说的对这个部门/营业厅/服务人员的表现真是很差
d，您看这样可以吗
装维人员接单后，可在()，申请改约。
a.首次回应之前
b.首次回应之后
c.竣工前
d.回单后