酒店"宾客开门服务流程"有哪些注意事项()a宾客到前台要求制卡务必请宾客核对入住信息(入住人姓-凯发娱乐

酒店“宾客开门服务流程“,有哪些注意事项( )

a.宾客到前台要求制卡,务必请宾客核对入住信息(入住人姓名、入住房号、入住人身份证),确保信息无误后方可制作房卡
b.宾客在楼道要求开房门,客房伙伴礼貌请宾客稍等,对讲机和前台核实宾客入住信息核对信息无误后 为宾客开门
c.宾客入住信息核对时含糊不清,不符合入住登记人信息的不予以制卡或开
d.酒店伙伴在任何情况下,都不可将入住宾客信息透漏给其他人,保护宾客隐私

温馨提示：仔细审题，不要疏忽大意,避免做错题目！