19.符合金融监管总投诉剔除范围的是().a、不同年度内同一消费者就同一被投诉人同一事项通过各类监管渠道进行首次投诉b-凯发娱乐

19. 符合金融监管总投诉剔除范围的是().
a、不同年度内同一消费者就同一被投诉人同一事项通过各类监管渠道进行首次投诉
b、我行按照机关要求对客户借记卡账户实施冻结后被客户投诉
c、投诉过程中存在扰乱公共秩序和信访秩序情形的
d、单纯信用卡协商还款投诉