5.银行销售人员在向客户销售一款保险产品时,通过银行内部的销售系统对销售全过程进行了录音录像,在后续整理档案时发现,因系-凯发娱乐

5.银行销售人员在向客户销售一款保险产品时,通过银行内部的销售系统对销售全过程进行了录音录像,在后续整理档案时发现,因系统故障,部分销售话术的录音片段出现了缺失,不过视频画面完整,且客户的签字过程清晰可辨,这种情况满足银行销售行为可回溯管理的要求。
a、正确
b、错误