微观环境是指和保险企业紧密相连、直接影响保险企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括()。a、保险企业本身b、-凯发娱乐

微观环境是指和保险企业紧密相连、直接影响保险企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括()。
a、保险企业本身
b、竞争者
c、公众
d、保险中介人