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手机过闸多扣费的处理（）
a、客运值班员或以上级别人员确定情况属实后，通过bom行政支出退乘客多扣的车费，同时暂停此闸机，立即报afc维修人员
b、客服中心岗做好解释工作，记录乘客凯发娱乐的联系方式，立即上报afc维修人员，查明原因后，及时回复乘客
c、由厂家查明原因后系统后台退还多扣除的票款
d、由afc工班查明原因后系统后台退还多扣除的票款

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