零售客户投诉处理总流程为（）a受理-凯发娱乐

零售客户投诉处理总流程为（ ）

a、 受理-反馈-处理-整改-回访-关闭

b、 受理-整改-反馈-处理-回访-关闭

c、 受理-处理-回访-反馈-整改-关闭

d、 受理-处理-反馈-回访-整改-关闭

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